Kontak Kami NAGAHOKI
Butuh bantuan? Tim dukungan NAGAHOKI siap membantu melalui email, telepon, dan live chat. Kami berkomitmen memberikan solusi cepat, akurat, dan ramah.
Saluran Kontak Resmi
Gunakan salah satu saluran berikut untuk mendapatkan bantuan. Data prioritas dari
Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu, Minggu09:00 – 17:00
- Email: support@nagahoki.net
- Telepon: +62 811-9034-5721
- Live Chat: /live-chat (klik ikon Live Chat di pojok kanan bawah situs)
- Alamat:
NAGAHOKI
Jl. Gatot Subroto No. 88, Kuningan
Setiabudi, Jakarta Selatan 12930
DKI Jakarta, Indonesia
Jam Operasional
- Email: Menerima 24/7, diproses setiap hari pukul 09.00–23.00 WIB
- Telepon: Setiap hari pukul 09.00–23.00 WIB
- Live Chat: Umumnya tersedia 24/7 (bergantung antrean)
Perkiraan Waktu Respons
- Email: Biasanya 15 menit–12 jam pada jam operasional
- Telepon: Biasanya 30 detik–2 menit saat antrean rendah
- Live Chat: Biasanya 2–5 menit
Catatan: Estimasi di atas bersifat indikatif dan dapat berubah sesuai volume permintaan.
Etika Dukungan
- Ramah, profesional, dan fokus pada solusi
- Transparan: jelaskan langkah perbaikan dan status tiket
- Privasi Anda prioritas; kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP
- Verifikasi data seperlunya untuk keamanan
- Gunakan bahasa yang sopan dan ringkas untuk mempercepat penanganan
- Untuk kasus teknis, sertakan tangkapan layar/log (tanpa data sensitif)
Tips Keamanan & Privasi
- Jangan bagikan kata sandi, PIN, atau kode OTP kepada siapa pun
- Pastikan Anda menghubungi alamat email dan kanal resmi NAGAHOKI
- Waspada terhadap akun mengatasnamakan dukungan; laporkan dugaan penipuan ke email resmi
Bermain Bertanggung Jawab
- Tetapkan batas waktu dan anggaran bermain
- Berhenti saat tidak lagi menyenangkan atau mengganggu aktivitas harian
- Hanya untuk pengguna 18+
- Pelajari panduan di halaman: /responsible-gaming
Butuh Bantuan Cepat?
Untuk kendala mendesak, prioritaskan Live Chat. Jika tidak mendesak atau memerlukan lampiran, gunakan email.
Terakhir diperbarui
1 November 2026